Offres d'emploi et de stage Johnson & Johnson et filiales

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Entreprise: Johnson & Johnson
Service: Commercial / Ventes
Poste: Directeur Grands Comptes
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:

Rattaché(e) au Directeur Régional des Ventes nous recherchons actuellement un Responsable de Comptes H/F en CDI pour notre entité Ethicon.


MISSION PRINCIPALE

- Réaliser les objectifs de ventes des comptes clés de son périmètre ONE ETHICON...


Profil et compétences recherchés:

- Expérience : au moins 5 ans de vente terrain réussie
- Expérience obligatoire dans l'environnement de l'hopital et en particulier dans le dispositif médical
- Management transversal – chef de projet – capacité fédérer ses interlocuteurs sans responsabilité hiérarchique...

19/07/2017 Superviseur de Production (Nuit) H/F     Dpt:
Entreprise: Johnson & Johnson

Description du poste:

Entreprise :

Intégrer Johnson & Johnson Santé Beauté France, la division Consumer de Johnson & Johnson, le leader mondial dans le domaine de la santé et du bien-être, c’est participer au développement de marques à forte notoriété (Johnson bébé, Johnson Adult, RoC, Neutrogena, Biafine, Le Petit Marseillais, Vendôme, Compeed, Ob, Listerine, Steradent, Immodium, Nicorette...) reconnues pour être au plus près des besoins de nos patients et de nos consommateurs....

Entreprise: Johnson & Johnson
Type de contrat: Convention de stage

Description du poste:

Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure et avoir un impact sur le monde qui vous entoure ?


Johnson & Johnson Medical Companies représente le segment des dispositifs médicaux du Groupe Johnson & Johnson, leader mondial dans le domaine de la santé (127 100 collaborateurs dans le monde et 265 entreprises présentes dans 60 pays). ...

17/07/2017 Assistant Commercial - CDD 6 mois     Dpt: 92
Entreprise: Johnson & Johnson
Service: Commercial / Ventes
Poste: Assistant Commercial
Type de contrat: CDD ou temporaire

Description du poste:

Nous recherchons un Assistant Commercial Solutions Clients H/F au sein du service réclamations

Contrat : CDD de 6 mois
Localisation : Issy-les-Moulineaux

L'assistant commercial solutions clients assure la prise en charge téléphonique des clients dans la gestion de leurs réclamations, de façon complète et si possible personnalisée.


Le service solutions – doté d'une équipe de 12 personnes couvre les Franchises Global Surgery, Biosense Webster, Depuy Mitek, Codman,Mentor Perouse Plastie avec une volumétrie d'environ :
- 250 appels clients par jour
- 65 opérations d'analyse de litiges/avoirs/refacturations par jour
- 35 dossiers de retours par jour.


- Assure la prise en charge téléphonique de l'ensemble des clients avec un taux de décroché proche de 95 %
- Gère les demandes/réclamations clients
- Procède à l'analyse approfondie du dossier client et identifie l'erreur
- Gère l'ensemble des opérations propres à assurer le règlement d'un litige
- Saisie de lignes complémentaires de commande,
- Enregistrement des retours,
- Emission d'un avoir et/ou refacturation, ou tout autre type de régularisation.
- Confirme au client la résolution du litige
- Est éventuellement le correspondant privilégié d'un client grand compte
- Comprend en détail le mode de fonctionnement de ce client grand compte
- Assure une prise en charge privilégiée et personnalisée des réclamations
- Assure la prise en charge du retour et coordonne les opérations avec le transporteur d'une part, et avec l'entrepôt logistique d'autre part
- Assure le suivi des retours clients de l'enlèvement des produits par le transporteur jusqu'à la réception à l'entrepôt.
- Assure le suivi logistique des expéditions des commandes
- Peut être amené à participer à des projets
- Participe à la gestion des rappels de produits


Contacts :
Internes :
Vendeurs
Directeurs des ventes
Adjoints et responsables de services au sein des Services Clients
Équipe des entrepôts de Courcelles
Service Affaires Réglementaires et Pharmaceutiques
Contrôleurs de gestion des franchises
Data Base Administration
Crédit Client


Externes :
Clients
Transporteurs


Environnement :


- Contact direct avec les Clients
- Contact direct avec les Franchises
- Compréhension du fonctionnement, du contexte et des impératifs stratégiques de nos meilleurs clients
- Compréhension du fonctionnement, du contexte marché et des impératifs stratégiques des Franchises en charge


Profil et compétences recherchés:

Qualifications :
- Bac + 2 en gestion commerciale et expérience (ou niveau de qualification supérieur)
- Utilisation de Microsoft office
- Utilisation des outils professionnels (JDE, Efax…)
- Connaissance de l'environnement du dispositif médical
- Pratique de la prise d'appels téléphoniques pour des clients à vocation médicale
- Bonnes connaissances du business de façon à identifier des solutions et un niveau de service adaptés pour nos clients
Compétences clés requises :
- Motivé par les résultats et la performance
- Sens de l'urgence
- Organisé, pragmatique
- Diplomatie, résistance au stress
- Sensibilisation commerciale/technique
- Capacités relationnelles et d'adaptation
- Collaboration et travail d'équipe

Entreprise: Johnson & Johnson
Type de contrat: CDD ou temporaire

Description du poste:

Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure et  avoir un impact sur le monde qui vous entoure ?


Johnson & Johnson Medical Companies représente le segment  des dispositifs médicaux du Groupe Johnson & Johnson, leader mondial dans le  domaine de la santé (127 100 collaborateurs dans le monde et 265 entreprises  présentes dans 60 pays)....

Entreprise: Johnson & Johnson
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:

Johnson & Johnson Medical Companies représente le segment des dispositifs médicaux du Groupe Johnson & Johnson leader mondial dans le domaine de la santé (127 100 collaborateurs dans le monde et 265 entreprises présentes dans 60 pays)....


Profil et compétences recherchés:

EXPERIENCE
- 5 ans minimum dans l'environnement de la Santé (Industrie pharmaceutique officine hôpital dispositif médical....)
- Expérience hospitalière souhaitée
- Connaissance du domaine thérapeutique du diabète souhaitée...

17/07/2017 Assistant Commercial - CDD 6 mois H/F     Dpt: 92
Entreprise: Johnson & Johnson
Service: Commercial / Ventes
Poste: Commercial
Type de contrat: CDD ou temporaire

Description du poste:

Nous recherchons un Assistant Commercial Solutions Clients H/F au sein du service réclamations 

Contrat : CDD de 6 mois
Localisation : Issy-les-Moulineaux

L'assistant commercial solutions clients assure la prise en charge téléphonique des clients dans la gestion de leurs réclamations de façon complète et si possible personnalisée....


Profil et compétences recherchés:

Qualifications : 
- Bac + 2 en gestion commerciale et expérience (ou niveau de qualification supérieur)
- Utilisation de Microsoft office
- Utilisation des outils professionnels (JDE Efax…)
- Connaissance de l'environnement du dispositif médical...