Acteur majeur sur le marché français des centres de relation client, le Groupe Acticall recherche 200 conseillers clientèle et des profils de managers pour son nouveau site de production, implanté à Cournon d’Auvergne.

En prévision d’une nouvelle activité de service client, pour le compte d’un opérateur de premier rang de la téléphonie et de l’Internet, le Groupe Acticall a ouvert en mars 2010 un nouveau site de production à Cournon d’Auvergne, en périphérie de Clermont-Ferrand. Entièrement neuf, ce site bénéficie d’une surface de 3 150 m² et d’un aménagement sur-mesure permettant d’accueillir plusieurs activités et plus de 400 conseillers clientèle, tout en répondant aux dernières normes en matière de gestion de la relation clientèle.

Le lancement opérationnel du site est prévu pour le 13 septembre prochain. Ainsi, le Pôle Rhône Alpes Auvergne (R2A) du Groupe Acticall (sites de St Etienne 1 et 2, et Clermont Ferrand), dont la direction est confiée à Tristan DAUBE, lance un vaste appel à candidatures essentiellement pour des profils de conseillers clientèle et d’encadrants.

Appel à candidatures : 200 conseillers clientèle et des profils de managers pour une prise de fonction en septembre

Avis aux candidats, les recrutements sont ouverts ! Deux types de profils sont recherchés pour cette nouvelle activité de service client.

L’objectif, d’une part, est de former les équipes d’Encadrement Production (Chef de plateau, Superviseur, Vigie) et de Support Production (Ressources Humaines, Qualité Formation, Planification et Statistiques). Pour ce faire, le pôle R2A recherche des profils de managers, ayant idéalement une première expérience de la relation client à distance.

La seconde vague de recrutement s’adresse aux profils de conseillers clientèle, ayant idéalement une expérience en centre de contacts. Pour ces derniers, le recrutement s’opérera via la méthode des habiletés (MRS), prise en charge par le Pôle Emploi via la plateforme de vocations, et qui consiste à évaluer les candidats sur leurs aptitudes terrain, via des exercices de simulation.

Une adresse mail est spécialement prévue pour les candidatures : recrutclermont@acticall.com