Responsable Adjoint / Adjointe – Paris

Titre de l'offre: Responsable Adjoint / Adjointe – Paris
Type de contrat: CDI Temps plein

Nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et commerciales. Sous la direction de la personne en charge du point de vente et en cohérence avec les exigences de notre Maison, vos principales missions seront les suivantes : Vente : La maîtrise de notre programme de formation, l'Expertise The Kooples, vous permettra d'accompagner notre clientèle tout au long de son expérience à travers 4 phases : 1. Inspirer : Donner envie aux visiteurs d'entrer sur le point de vente En tant que premier ambassadeur de la Maison The Kooples, vous accueillez notre prestigieuse clientèle dans une ambiance chaleureuse et professionnelle. Vous êtes garant d'un service exceptionnel et personnalisé rendant ainsi l'expérience The Kooples unique. 2. Connecter : Retenir l'attention des visiteurs et découvrir leurs besoins Vous prenez en charge l'ensemble de nos visiteurs en ciblant et en adaptant les propositions en fonction des différentes typologies de clients et des morphologies de chacun. 3. Transformer : Faire du visiteur un client En tant qu'expert, vous valorisez notre savoir-faire traditionnel et les avantages de nos produits (qualité, confort et détails). Vous réalisez des ventes complètes de prêt-à-porter et d'accessoires grâce à un argumentaire produit maîtrisé et un service conforme à l'image de marque de notre Maison. Vous personnalisez le produit pour chacun grâce à des retouches de qualité. 4. Conclure : Finaliser la vente et fidéliser Vous fidélisez notre clientèle grâce à l'accompagnement privilégié que vous lui offrez. Vous êtes garant de la satisfaction de notre clientèle de son entrée à sa sortie du point de vente. Performances : Votre maîtrise en vente vous permettra de contribuer au développement du chiffre d'affaires et des indicateurs de performance de votre point de vente : - Indice de vente - Panier moyen - Taux de rattachement des ventes - Taux de création de nouveaux clients - Taux de transformation Organisation générale du point de vente : Avec votre Responsable vous êtes en charge de l'environnement global de votre lieu de travail, ce qui implique : - Le respect de la charte visuelle merchandising, le rangement ainsi que la propreté du point de vente - Le suivi des stocks : réassort, livraisons, transferts entre points de vente, retours en fin de collection, régularisation et analyse des écarts de stock, inventaires tournants et totaux à réaliser - La mise en place d'un zoning à adapter en fonction de l'affluence et des périodes commerciales - L'élaboration des plannings de l'équipe (respect du repos quotidien, du repos hebdomadaire, de la prise des congés annuels, etc.) - La gestion de la comptabilité du point de vente : ouverture et fermeture des caisses, dépôts en banque, suivi à transmettre au Service Comptabilité Management, suivi et analyse : En tant qu'Adjoint, vous co-gérez l'activité et l'équipe de votre point de vente avec votre Responsable. Vous pourrez aider ce dernier sur le management, le suivi et l'analyse de l'activité concernant : - Le développement d'un esprit d'équipe et la fédération de vos collaborateurs - La collaboration à certains recrutements - La formation et l'intégration des nouveaux arrivants - Le coaching de l'équipe pour développer l'activité et les compétences de chacun - La fixation des objectifs individuels mensuels, hebdomadaires et journaliers - Le suivi personnalisé de chaque membre de l'équipe (suivi de formation, de performance et d'évolution au sein de notre Maison) - Les remontées des informations sur l'activité générale du point de vente (clients, concurrence, produits) et analyse de l'activité (CA et indicateurs de performance) : rapports hebdomadaires, mensuels, saisonniers et annuels à transmettre à votre hiérarchie


Ils recrutent...