Chef de Projets - Paris (H/F)

Titre de l'offre: Chef de Projets - Paris (H/F)
Expérience recherchée: 0 à 2 ans d'expérience

Descriptif de la societé :
Saint-Gobain, leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction. Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, est le premier distributeur de matériaux de construction en France.
Enseigne du groupe, La Plateforme du Bâtiment est un réseau de distribution en plein développement, exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (60 dépôts dans toute la France et plus de 2000 collaborateurs).
Description du poste : La Plateforme du Bâtiment recrute actuellement un/e Chef de Projets (H/F).
Au sein de l'équipe projets de la direction Marketing, vous serez en charge du pilotage de projets sur tous les sujets tournant autour de la maîtrise de la donnée (produits & clients) et ferez le lien entre les équipes métiers et techniques.

Principales tâches :
Participer au développement d'une meilleure connaissance de nos Clients :
Fiabiliser les données à notre disposition et mettre en place un processus d'enrichissement continu
Analyser les comportements de nos clients (visites, achats, etc.) au travers de nos différents canaux (magasins, web) et suivre l'évolution de la pyramide clients
Faire évoluer la segmentation client en fonction de ces évolutions
Proposer des actions marketing visant à développer les ventes (conversion nouveaux clients, fidélisation clients, développement du panier...)

Accompagner la mise en place d'un marketing et d'une communication ciblés/personnalisés :
Participer au choix des outils les plus adaptés et participer à leur déploiement
Identifier les moments clés pour déclencher un contact (calendrier actions commerciales, actions déclenchées par le client, etc.)
Organiser et mettre en place une communication ciblée en liaison avec les équipes Communication et Digital.
En liaison avec l'équipe Digital, proposer et mettre en place des mécanismes de recommandations produits en fonction des comportements d'achats
Suivre la performance des actions réalisées

Gérer le/les projet(s) en matière de relation clients :
Construire un planning projet, estimer les coûts et les ressources nécessaires
Animer une équipe projet le cas échéant, orchestrer et attribuer les différentes tâches Identifier et gérer les risques du projet
Spécifier les nouveaux besoins, recetter les développements réalisés
Assurer la communication avec les partenaires et les différents services internes
Profil recherché : De formation supérieure type Contrôle de Gestion ou toute autre formation analytique, vous avez entre 2 et 5 années d'expérience dans l'analyse et la manipulation des données.
La maîtrise d'outils d'analyse basique est indispensable (Excel, Access, ...). Une connaissance des outils spécialisés serait appréciée (SAS, SPSS, ...).
Une expérience sur un projet de type MDM, CRM ou SCRM est un vrai plus.
En contact avec les directions marketing, informatique, exploitation, la qualité du relationnel, le sens du service et la proactivité sont clés dans votre réussite.
Poste à pourvoir en CDI basé à Paris 19è (métro 7 Corentin Cariou ou RER E Rosa Parks).
Niveau d'études : Bac +5 Expérience professionnelle : 2-3 ans Début du contrat : 05-07-17 Durée du contrat : Indéterminé


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