Chef d'Équipe H/F

Titre de l'offre: Chef d'Équipe H/F
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:
Proxiserve (3000 collaborateurs, 330 millions d'Euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables.

Rattaché(e) au chef d'agence de Wambrechies, vous devez encadrer et manager une équipe de techniciens et assurer le suivi de l'activité sur le secteur de Wambrechies (59).

Vos missions principales sont :
- Encadrer une équipe de techniciens.
- Coordonner et optimiser l'activité opérationnelle.
- Mener des actions de contrôle et de suivi des techniciens, sur le terrain, en visites et en dépannages chez les clients.
- Assurer le suivi et le respect des contrats.
- Gérer le magasin et contrôler la cohérence de consommation de pièces.
- S'assurer que les techniciens disposent d'un stock suffisant dans leurs véhicules.
- Animer périodiquement les réunions d'équipes.
- Assurer le support technique (expertise) auprès des techniciens.
- Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité de son équipe.
- Identifier les dysfonctionnements techniques et assurer la remontée d'informations auprès du Chef d'agence.
- Participer à l'activité (dépannages et visites d'entretien).
- Gérer et suivre les plannings de visites.
- Veiller au bon état des véhicules.
- Assurer au quotidien le suivi de la communication et de la relation clients.
- Veiller au respect des procédures.
- Participer à l'élaboration et au suivi des devis auprès des particuliers.

Profil et compétences recherchés:
De formation supérieure (Bac professionnel ou Bac +2) en maintenance equipement thermique Individuel impérative, vous avez eu une expérience réussie d'au moins 5 ans, dans le poste similaire.
Bonne présentation, forte autonomie, sens du service et respect des règles de sécurité.
Maîtrise du Pack Office.
Des connaissances en électricité seraient un plus.
Permis de conduire (B) indispensable.


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