Technicien Support Utilisateurs Anglais Courant H/F

Titre de l'offre: Technicien Support Utilisateurs Anglais Courant H/F
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:
Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN).
Spécialiste du support aux utilisateurs, de l'infrastructure management et de la digital workplace, Proservia réunit l'expertise de ses collaborateurs pour accroître la performance des organisations et offrir la meilleure expérience à des utilisateurs toujours plus connectés.
Proservia opère en Europe dans 16 pays et compte à ce jour 7 000 collaborateurs. En France, Proservia dispose de 18 agences, un réseau national en Field services, 6 centres de services localisés à Niort, Nanterre, La Garenne-Colombes, Rennes, Lille, Grenoble et enfin, 1 Centre Intégration et Logistique localisé à Lisses.
Proservia compte à ce jour plus de 3 000 collaborateurs en France, et a réalisé un chiffre d'affaires de 151 millions d'Euros en France en 2016.

Nous recherchons, pour notre client basé à Tours, un Technicien Support Utilisateurs Anglais Courant H/F. Rattaché(e) au Data center de Tours au sein d'une équipe week-end, vous avez pour principales missions :
- Le support utilisateurs de niveau 1 pour les collaborateurs du Data Center.
- Le suivi des incidents escaladés au niveau supérieur.
- Le suivi de la production des données du Data Center.
- La supervision ponctuelle de l'infrastructure informatique.

Profil et compétences recherchés:
Vous bénéficiez de bonnes connaissances dans les domaines suivants :
- Environnements Windows & Linux.
- Connaissances générales en informatique : système, réseau, base de données.
- Outils de supervision : HPOI, Zabbix ou autres.
Idéalement issu(e) d'une formation type Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins un an sur un poste de Help Desk.
Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Engagés contre toutes formes de discriminations face à l'emploi, que ce soit sur l'âge, le sexe, l'origine (sociale, ethnique, culturelle), le handicap mais aussi les diplômes, nous cherchons avant tout à recruter des hommes et des femmes pour leur potentiel, leur personnalité et leur sens de l'engagement.
La diversité de nos métiers, notre politique de formation résolument active, notre fort développement en France et désormais en Europe nous permettent de proposer à nos collaborateurs un quotidien passionnant et des missions variées où chacun aura l'opportunité de se révéler.
Chez Proservia, aucune trajectoire n'est tracée d'avance, c'est vous qui la dessinerez et nous serons là pour vous y aider. Venez construire avec nous le leader européen du end user support !


Ils recrutent...