Technicien Helpdesk/ Technicien assistance matérielle (H/F)

Titre de l'offre: Technicien Helpdesk/ Technicien assistance matérielle (H/F)
Service: IT / Réseaux
Poste: Spécialiste Helpdesk

Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN).
Spécialiste du support aux utilisateurs, de l’infrastructure management et de la digital workplace, Proservia réunit l’expertise de ses collaborateurs pour accroître la performance des organisations et offrir la meilleure expérience à des utilisateurs toujours plus connectés.
Proservia opère en Europe dans 16 pays et compte à ce jour 7 000 collaborateurs. En France, Proservia dispose de 18 agences, un réseau national en Field services et 6 centres de services. Proservia compte à ce jour plus de 3 000 collaborateurs en France, et a réalisé un chiffre d’affaires de 151 millions d’euros en France en 2016.


Proservia recherche pour son agence de Toulouse un Technicien Helpdesk / Technicien assistant matériel (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31 000).
 
Intégré au sein d'une équipe, la mission consiste :


• Accueillir les demandes des utilisateurs par mail ou par téléphone (100% par téléphone ou prise en main à distance) ;
• Résoudre les incidents de niveau 1 ;
• Traiter les pannes matérielles.


Ils recrutent...