Gestionnaires Sinistres Généralistes H/F

Titre de l'offre: Gestionnaires Sinistres Généralistes H/F
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:
Dans le cadre de procédures standardisées, gérer les contrats, les sinistres et les demandes de prestations qui me sont confiés, en recherchant la satisfaction des sociétaires/clients et en veillant aux intérêts du Groupe Macif.

Vos principales missions à assurer :
- Pour des garanties courantes, adapter les contrats et conventions préétablis en sélectionnant et/ou en intégrant les clauses-types.
- Ouvrir et instruire les dossiers sinistres / demandes de prestation, dans le cadre de procédures standardisées.
- Prendre connaissance des contrats et garanties souscrites et vérifier les conditions de recevabilité.
- Instruire le dossier et analyser l'ensemble des informations nécessaires à l'évaluation du dommage et à l'exercice du recours.
- Définir les responsabilités et informer le sociétaire/client des conséquences sur l'indemnisation et sur son contrat.
- Faire appel si nécessaire aux intervenants internes/externes.
- Ajuster si nécessaire l'évaluation du dossier.
- Déterminer les modalités d'indemnisation et exercer les recours s'il y a lieu.
- Répondre aux sollicitations d'interlocuteurs internes et/ou externes.
- Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers.
- Effectuer les opérations courantes de gestion administrative nécessaires à la gestion efficace du dossier.
- Renseigner et mettre à jour de façon précise et détaillée les bases de données.
- Conseiller le sociétaire/client et l'informer de l'évolution de son dossier et des solutions retenues.
- Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de ma hiérarchie.

Profil et compétences recherchés:
Vous êtes attiré par les métiers de gestion.
Vous faites preuve de réelles capacités rédactionnelles et de synthèse.
Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et vous avez un réel esprit d'équipe et de coopération.
Contrat : CDI, temps plein.
Date d'embauche : au plus tôt.
Nombre de postes : 4
Une formation à nos contrats et aux missions sera assurée.


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