Manager des Services et de la relation Clients H/F

Titre de l'offre: Manager des Services et de la relation Clients H/F
Service: Commercial / Ventes
Poste: Directeur Commercial
Expérience recherchée: 6 à 10 ans d'expérience
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:
Membre du Comité de Direction, vous animez les responsables et les hôtes(ses) service clients et participez à la construction et à la mise en oeuvre des politiques du magasin, vous :
- participez à faire de LEROY MERLIN la référence de la satisfaction client
- optimisez la qualité ainsi que l'offre de services proposés à nos clients (qualité de l'accueil, rapidité du passage en caisse, financement, carte de fidélité, pose...)
- développez les compétences de votre équipe que vous recrutez, formez et animez.
- élaborez les objectifs en optimisant en permanence la productivité du secteur.

Profil et compétences recherchés:
De formation Bac+4/5, vous avez une expérience managériale significative.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, que vous avez développé dans un secteur d'activité orienté vers la satisfaction client au quotidien (commerce, hôtellerie/restauration, centre d'appels...).


Ils recrutent...