Expert environnement numérique de travail H/F

Titre de l'offre: Expert environnement numérique de travail H/F
Service: IT / Réseaux
Poste: Autres "IT"

Loterie de tout premier plan à l'échelle mondiale et européenne, FDJ séduit plus de 27 millions de Français notamment avec sa large gamme de jeux sécurisée et toujours plus innovante. Nos solutions technologiques absorbent ainsi la totalité des 13,7 milliards d'euros de mises chaque année, et placent notre Système d'Information comme l'un des plus performants de France en nombre de transactions par seconde. Dans le cadre de notre projet d'entreprise baptisé #FDJ2020 et ambitionnant d'allier le digital au service : - de notre offre, - de notre relation client, - et de l'attractivité de notre réseau physique, nous souhaitons renforcer notre DSI composée à ce jour de près de 400 collaborateurs sur 3 sites géographiques.

Rattaché à la DSI, et dans le cadre de vos fonctions, vous assurez l'interface entre les projets menés dans le cadre de la Roadmap du Domaine 'Numérique Entreprise', ou par les autres entités de la FDJ et les équipes de support lorsque les projets ont un impact RUN. Vous serez ainsi amené à: 1/ Participer à l'ensemble des projets du Domaine et des Métiers impactant les activités de support et assurer les missions suivantes : - Participer aux Comités projet en apportant la vision du RUN, et de ses besoins pour opérer le service - Jouer un rôle de conseil auprès de l'équipe Projet - Identifier / mesurer les impacts éventuels des projets sur l'activité de RUN (activités, charge estimée, comptes et droits nécessaires, etc.) - Informer les équipes du RUN et de Pilotage DNE - Préparer la prise en charge par le RUN o Construire les processus o Rédiger et publier les procédures adaptées à la prise en charge des nouveaux périmètres o Rédiger les expressions de besoin en cas d'impact sur les outils IT et en suivre les mises à jour. o Assurer les formations aux équipes impactées si nécessaire - Elaborer le reporting post démarrage - Assurer le suivi post-démarrage / remonter les alertes à l'équipe Projet et au Management DNE - S'assurer du respect des Processus et des Procédures par les équipes du RUN - Prendre en charge la gestion des incidents/problèmes à l'occasion des déploiements ou nouveaux services : Analyser les problèmes rencontrés, identifier les intervenants concernés, définir le plan d'actions, en suivre le déroulement et reporter. 2/ Pilotage de projets transverses - Récolter les besoins métiers et/ou en rédiger les cahiers des charges - Valider les prérequis - Définir / partager les objectifs - Identifier les risques - Animation / Pilotage de l'équipe Projet - Identifier, si nécessaire, les ressources indispensables au projet (humaines, financières et techniques) - Planifier et coordonner la mise en œuvre des actions - Réaliser le suivi du projet jusqu'à sa finalisation et en assurer le reporting - Organiser la gestion des changements et l'accompagnement utilisateur si nécessaire - Relations avec les métiers, les équipes techniques et de support (internes et prestataires).

- Savoir appréhender un besoin métier et le traduire - Expérience opérationnelle - Certification ITIL - Sens de l'analyse - Sens de l'organisation - Communication - Savoir s'exprimer en public - Maitriser les moyens informatiques (ordinateurs, mobiles) - Expérience en pilotage de projet - Expérience en management d'équipes


Ils recrutent...