Technicien support informatique en alternance

Titre de l'offre: Technicien support informatique en alternance
Expérience recherchée: 0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat: Contrat d'apprentissage

Le siège du Groupe ATLANTIC (plus de 200 personnes réparties dans les différentes fonctions "support") est basé à La Roche sur Yon (85). Il recherche pour une alternance d'une durée de 2 ans, un Technicien support Informatique (H/F).


Mission :

Au sein de la Direction Informatique Groupe (90 personnes), et plus particulièrement rattaché au Responsable informatique du siège, vous intervenez auprès des différents utilisateurs et des équipes informatiques sur des missions variées.


Vous intervenez à la fois sur le terrain et en assistance téléphonique, pour :

- préparer et installer des postes de travail (PC, smartphone, tablette),

- traiter les demandes d'accès aux applicatifs,

- réaliser le diagnostic d'incidents techniques (réseau, serveur bureautique, serveur d'application),

- traiter les incidents ainsi que les demandes saisies dans l'outil de ticketing.


Vous êtes doté d'un bon sens relationnel avec tous types d'interlocuteurs et savez gérer votre stress. Votre BTS en informatique vous a permis d'acquérir des connaissances que vous souhaitez consolider en poursuivant vos études, idéalement par un contrat en alternance au sein d'une équipe qui vous accompagnera dans la réussite de vos missions.


Profil :

Formation : Bac+ 4 en informatique

Connaissances : Maitrise du système d'exploitation Microsoft. Bonne connaissance des environnements TSE, Citrix et AD. La connaissance du réseau tcp/ip et de Outlook serait un plus. Anglais opérationnel.

Qualités requises : Ecoute, curiosité, rigueur, gestion des priorités


Apprentissage de 2 ans à pourvoir à partir de Septembre 2017 à la Roche-sur-Yon.


2 bonnes raisons de nous rejoindre :

- intégrer un groupe dynamique favorisant l'efficacité collective et la prise d'initiative,

- bénéficier d'un accompagnement de proximité et d'un environnement propice au développement de votre expertise métier.



Ils recrutent...