Chargé de Clientèle H/F

Titre de l'offre: Chargé de Clientèle H/F
Type de contrat: CDD ou temporaire

Description du poste:
En intégrant la société DACHSER France, vous rejoignez un groupe européen reconnu comme l'un des meilleurs prestataires de services transports et logistiques en Europe et dans le monde, grâce à son réseau intégré d'une rare densité, totalement informatisé, et à une forte culture d'entreprise orientée client. La diversité de nos métiers associée à nos multiples implantations en Europe et dans le monde, représente pour vous autant d'opportunités d'évolutions.

Chaque jour, nos clients s'appuient sur un réseau de plus de 428 agences et peuvent compter sur l'engagement personnel de 26500 collaborateurs, apportant la preuve que dimension mondiale peut rimer avec proximité commerciale.

Rattaché(e) au Responsable du Service Clients de l'agence de Pierrelaye (95), vous occupez un poste de Chargé de Clientèle H/F.

Votre mission sera de gérer la relation avec les clients dans le cadre de l'activité arrivage ou départ :
- Traitement et apport de solutions aux demandes des clients.
- Suivi des arrivages ou des expéditions.
- Interface vis-à-vis des services exploitation et commerce.
- Traitement des anomalies dans les outils de gestion.

Profil et compétences recherchés:
Formation Bac +2 transport ou administration des entreprises ou équivalent.
Expérience de 2 ans en administratif / production transport et expérience de la relation client.
Maîtrise des techniques et outils de communication. Maîtrise des outils de gestion (Active Report...).
Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel.
Anglais professionnel.
Qualités requises pour ce poste : bon relationnel, tolérance à la pression, capacité à gérer des situations conflictuelles, autonomie, réactivité, proactivité, organisation.


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