Consultant digital

Titre de l'offre: Consultant digital
Service: Communication / Média / Création
Poste: Chef de projet Web
Expérience recherchée: 3 à 5 ans d'expérience
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:
CrossKnowledge est un leader mondial de la formation digitale. Présent en Europe, aux Etats-Unis et au Brésil, nous accompagnons les grandes entreprises dans la mise en œuvre de leur stratégie de développement des compétences.
Nos solutions reposent sur une approche intégrée, alliant des catalogues de cours en ligne de référence, des technologies de pointe et des pratiques de déploiement issues de nos 13 ans d’expérience sur ce marché.
Nous recherchons en permanence de nouveaux collaborateurs : passionnés par les questions d’apprentissage, d’innovation et de nouvelles technologies ; entrepreneurs, capables d’inventer les nouvelles pratiques de formation et de développement de demain ; leaders, donnant envie de les suivre et de mener à bien les projets qui leur sont confiés.
Depuis le 1er mai 2014, CrossKnowledge fait partie du groupe Wiley.


Description du poste

En collaboration avec un Consultant Projet et au sein de l’équipe déploiement, vous interviendrez dans les phases de déploiement de nos solutions de formation digitales, après une formation à nos outils et logiciels internes,
Vous êtes garant(e) de la qualité de service de CrossKnowledge, ce qui implique de faire preuve d’agilité face aux problèmes que vous pourrez rencontrer.

Vos missions au quotidien à destination de nos clients Grands Comptes :
Accompagner le chef de projet en réunion client pour assurer un conseil fonctionnel dans la construction de la solution
Être force de proposition sur les bonnes pratiques digitales et expérience utilisateur web
Réaliser le paramétrage initial de la plateforme du client (gestion des apprenants, construction de dispositifs de formation, gestion de contenus, intégration de CSS, construction/ajustement de structures html…)
Assurer la production des livrables du kit de communication (Création de Newsletter, création de teasers etc…)
Former et conseiller les administrateurs pour optimiser l’usage de la plateforme (Animation d’ateliers et de portails/espaces collaboratifs clients)
Assurer la mise en place des mises à jour et accompagner les clients pour adopter/déployer les innovations fonctionnelles
Assurer le suivi de la performance de l’activité Support chez le client (tableaux de bords etc…)
Être force de proposition sur les évolutions/améliorations de nos solutions
Vous serez également impliqué au quotidien dans la vie de votre équipe en assurant la montée en compétences de nouveaux consultants dans leur prise de poste (accueil, accompagnement et pilotage) et en formalisant les bonnes pratiques identifiées.

Profil et compétences recherchés:
Qualifications
Vous avez le sens du service et aimez conseiller vos clients sur les bonnes pratiques de déploiement
Vous aimez la relation directe avec des Clients diversifiés
Vous justifiez d’une première expérience dans un environnement Web (Intégrateur Html, Webmaster, Content manager etc…) et la connaissance du langage HTML ainsi que des outils WEB (CSS etc..) sera un atout non négligeable.
Vous êtes très réactif(ve), organisé(e), vous avez l’esprit d’équipe et faites preuve d’écoute active,
Vous parlez anglais couramment.
Au-delà de votre formation et de vos compétences, nous souhaitons recruter des personnalités!
Vous êtes dynamique et enthousiaste, avec d'excellentes dispositions relationnelles ?
Vous êtes motivés pour construire avec nous l'avenir de CrossKnowledge ?
Nous saurons vous donner les moyens de vos ambitions et développer votre potentiel...
Rejoignez-nous !


Ils recrutent...