Chargé(e) d'Etudes Performance Economique

Titre de l'offre: Chargé(e) d'Etudes Performance Economique
Expérience recherchée: 0 à 2 ans d'expérience

Entreprise :

Chronopost en France fait partie de DPDgroup, le réseau international de livraison de colis, n°2 en Europe. 

Premier acteur national de la livraison express de colis jusqu’à 30 kg aux entreprises et aux particuliers, Chronopost s’appuie sur une équipe de 3 600 collaborateurs et a distribué plus de 132 millions de colis en 2015. 

Chronopost dessert 230 pays dans le monde et a un accès privilégié au réseau européen de relais Pickup de DPDgroup.

A travers des technologies innovantes, un savoir-faire local, un service client dédié et un réseau de 18 000 points de proximité (agences Chronopost, bureaux de poste et relais Pickup), Chronopost offre la meilleure expérience client possible à la fois pour les expéditeurs et les destinataires. 

Depuis le 1er juillet 2012, Chronopost est le premier transporteur express à compenser intégralement ses émissions de CO2.

Mission :

Rattaché(e) au siège à la Direction Nationale du Support aux Opérations, et managé par le Responsable de la Performance Opérationnelle, l’alternant(e) contribuera au quotidien à déployer de nouveaux indicateurs orientés Qualité et BI pour accompagner la performance qualité des agences et hubs de l’entreprise.

A ce titre, vous intégrerez l’équipe en place et mènerez les principales missions :

- Extraction de données via des requêtes et reporting sur des données opérationnelles

- Identification et création d’indicateurs nouveaux

- Déploiement des indicateurs au sein des agences et hubs (pilote puis  déploiement national)

- Construction de procédures, et communications associées

- Mise en place de tableaux de bord, Suivi et analyse qualitative des différentes données.

Dans le cadre de vos missions, vous serez en contact direct avec de nombreux interlocuteurs appartenant à des directions métier opérationnelles et support : les opérationnels, la Direction des Systèmes d’Informations, la Direction des Projets etc…

 L’alternant(e)(e) sera formé(e) à différents outils internes et opérationnels (applicatifs métiers notamment)

Profil : 

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +5, avec une spécialisation en BI / Supply Chain / Logistique / Transport.

Vous appréciez le mode de fonctionnement projet, et avez déjà prouvé votre autonomie et votre adaptabilité en entreprise. Vous souhaitez développer vos compétences tant techniques que comportementales, tout en vous appuyant sur de solides aptitudes à la rigueur, l’écoute, la réactivité.

 Rejoignez une entreprise dynamique et un service à dimension humaine !



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