Conseiller Clientèle Particuliers H/F

Titre de l'offre: Conseiller Clientèle Particuliers H/F
Service: Commercial / Ventes
Poste: Commercial
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:
Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.

La Caisse régionale du Crédit Agricole Val de France fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 119 agences, 400.000 clients et près de 1.200 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse régionale Val de France est présente sur deux départements (Eure-et-Loir et Loir-et-Cher).

Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Val de France recherche : un Conseiller Clientèle Particuliers H/F . Le poste est basé à Vernouillet Les Corvées

MISSIONS :

Placé(e) sous l'autorité du responsable d'agence :
- Gestion, animation et développement d'un portefeuille de clients :.
- Participation active à la fidélisation de la clientèle ; rencontrer tous ses clients.
- Conquête de prospects et élargissement de la relation clientèle.
- Diagnostic des besoins des clients et prospects.
- Proposition des produits et services adaptés à la clientèle parmi l'offre du Crédit Agricole Val de France.
- Organisation de votre activité commerciale, préparation de vos entretiens et en assurer le suivi.
- Traitement des demandes de renseignements, les réclamations.
- Traitement des opérations induites par les ventes réalisées.
- Assurer le suivi de la relation, le traitement des réclamations et le respect des engagements pris.
- Pratiquer la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation.
- Garantir la qualité de service, la sécurité, la maîtrise du risque dans le respect des délégations confiées, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.
- Etre à l'écoute des informations permettant de connaitre son fonds de commerce et son environnement : recommandation et référencement.
- Coordonner son activité et partager les compétences : solliciter le bon niveau de compétence et d'expertise adéquate (ex : conseiller en gestion de patrimoine, conseiller Banque Privée, experts...).
- Contribuer au développement des compétences de l'équipe en partageant son savoir-faire technique et commercial.
- Contribuer au développement de la relation en multicanal.

Profil et compétences recherchés:
Titulaire d'un Bac +2 et d'une expérience sur un poste de conseiller commercial avec 3 ou 4 ans d'expérience dans le métier.