Client Manager H/F

Titre de l'offre: Client Manager H/F
Service: IT / Réseaux
Poste: Directeur informatique / IT
Expérience recherchée: 3 à 5 ans d'expérience
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:
En tant que « Contract Manager », vous êtes responsable de la gestion d'un ou plusieurs contrats d'infogérance. Dans le cadre de votre mission :

-Vous gérez la relation client et veillez à la satisfaction de nos clients dans le cadre contractuel établi,
-Vous pilotez la ou les équipes de gouvernance affectées au(x) contrats dont vous avez la responsabilité,
- Vous assurez l'ensemble des négociations contractuelles,
-Vous intervenez dans le développement économique du ou des contrats et mettez tout en œuvre pour en assurer à la fois la pérennité et la croissance,
-Vous garantissez également la qualité du service fourni par les équipes de « delivery », et assurez le bon avancement des plans d'amélioration,
-Vous veillez à la qualité des prestations et au respect des engagements contractuels (SLA),
-Vous veillez au suivi des risques contractuels,
-Vous êtes responsable du P&L de votre périmètre et assurez le suivi budgétaire associé,
-Vous assurez le suivi de facturation et de paiement sur votre périmètre de contrats.

Le poste est à pourvoir sur Bezons (95).

Possibilité de déplacements en France et à l'international.

Profil et compétences recherchés:
De formation Bac +4/5, vous disposez d'une expérience de 10 années minimum dans les services informatiques, dont une significative en tant que « Contract Manager » ou Chargé d'affaires.
Vous justifiez d'un anglais courant.
Votre rigueur et diplomatie associées à une communication orale et écrite adéquates vous permettront de gérer dans la pérennité votre client.
Doté d'un bon esprit d'équipe, d'un très bon relationnel et d'une capacité à motiver vous piloterez les équipes autour de vous.


Ils recrutent...