Connaissez-vous les ambassadeurs « GetInTouch » ?

getintouchGetInTouch c’est quoi ?

GetInTouch est une fonctionnalité qui permet au répondant d’une enquête HappyAtWork, HappyTrainees, HappyCandidates ou HappyClients de devenir contactable afin de témoigner de son expérience de salarié, stagiaire, candidat ou client.

 

Comment ça marche ?

Directement sur meilleures-entreprises.com, ou via les enquêtes HappyAtWork, HappyTrainees, HappyCandidates ou HappyClients sollicitées par son entreprise,   le répondant à une enquête peut laisser son email en fin de questionnaire.

Si son avis est publié (la modération est faite par meilleures-entreprises.com ou l’employeur en fonction du type d’enquête), alors cet avis s’accompagne de l’enveloppe bleue « GetInTouch ». 

En cliquant sur l’enveloppe, un visiteur transmet un email à l’ambassadeur GetInTouch.  Le visiteur ne connait pas l’identité (ni son email) de l’ambassadeur. Il appartient à l’ambassadeur GetInTouch de répondre au visiteur et donc de lever son anonymat.

Où sont publiés les avis et la fonctionnalité GetInTouch?

Les avis HappyAtWork, HappyTrainees, HAppyCandidates et HappyClients sont publiés au sein d’un très large écosystème digital :

– plateforme meilleures-entreprises.com

– Facebook / LinkedIn / Twitter

– 100 intranets écoles

– sites corporate des entreprises

– principaux sites emploi : RegionsJob / MeteoJob / Iquesta / JobTeaser / DogFinance…

Anonymat des avis 

Les avis recueillis sont toujours anonymes, même lorsque l’ambassadeur GetInTouch accepte la mise en relation.

Sélection des ambassadeurs GetInTouch par l’employeur

Si le répondant accepte de devenir ambassadeur GetInTouch, l’employeur est informé de sa volonté et valide / ou pas son profil. S’il valide le profil l’employeur  n’a pas accès aux réponses individuelles laissées dans le questionnaire.

Les avis et salaires des entreprises sont dans les écoles et universités

+ 50 écoles ont intégré le widget gratuit meilleures-entreprises.com

Ce widget permet de :

consulter des avis de salariés, stagiaires et candidats de toutes les entreprises : +400 000 avis sur +4 000 entreprises

comparer les salaires et indemnités de stages sur tous les métiers (OpenSalary)

entrer directement en relation avec des anciens de son école pour se renseigner sur la réalité de leurs expériences (GetInTouch)

donner son avis sur sa propre expérience via les questionnaires HappyAtWork et HappyTrainees

Chères écoles, demandez-nous l’intégration gratuite de ce widget !

Vous aiderez vos étudiants à mieux définir leur projet professionnel et vous analyserez et comparerez la qualité de vos programme de stage et alternances.

A bientôt !

SchoolFlyer

Règles de labellisation et classements HappyAtWork

label-happy-at-work-2016HappyAtWork est un Label gratuit et 100% participatif.

HappyAtWork est gratuit et inclusif

HappyAtWork ne croit pas à l’entreprise idéale.

HappyAtWork permet à chacun d’exprimer ses ressentis sans juger son entreprise. C’est un modèle tourné sur l’individu, résolument optimiste et ouvert.

N’importe quelle entreprise peut donc se confronter au Label, gratuitement.

Soit parce que ses salariés sont spontanément venus sur meilleures-entreprises.com réaliser le questionnaire en ligne HappyAtWork (mode « spontané »)

Soit en sollicitant ses salariés dans le cadre de l’enquête HappyAtWork menée en interne (mode « sollicité »)

HappyAtWork est participatif 

HappyAtwork est direct. C’est un questionnaire de motivation de 18 questions qui reflète strictement ce que les salariés pensent.

Aucune interférence, aucun discours RH n’impacte la note et le classement final. HappyAtWork est directement en prise avec la réalité.

C’est cela qui permet de progresser en interne et de répondre aux attentes des candidats en externe.

Règles de labellisation et classements

Pour obtenir le Label HappyAtwork, une entreprise ou une organisation doit réunir ces 3 critères :

La note globale

C’est la moyenne des 18 questions fermées. Chaque année, meilleures-entreprises.com fixe le seuil comme correspondant au 1er décile des notes laissées spontanément sur meilleures-entreprises.com et de façon sollicitée par les entreprises. En 2016, c’est 3,5/5

C’est cette note qui permet d’établir le classement des entreprises Labellisées.

Le taux de recommandation

Parmi les 18 questions, il y a la question « Je recommande mon entreprise / organisation pour venir y travailler »

Il faut que 60% des répondants soient « d’accord » ou « tout à fait d’accord » avec cette assertion.

La participation

En mode sollicité, il faut que l’entreprise interroge l’ensemble de sa population ou un échantillon représentatif. 50% de participation sont indispensables pour se prévaloir du Label HappyAtWork. Si la valeur absolue dépasse un seuil minimal (3000), une participation de 33% peut être acceptée.

En mode spontané, l’échantillon (nombre de salariés ayant réalisé le questionnaire HappyAtWork) doit correspondre à une taille garantissant un niveau de confiance (s) de 95%, une marge d’erreur inférieure ou égale à 0,08 (e) et une proportion de 0,5 (p). A noter que la marge d’erreur acceptable diminue chaque année avec le nombre grandissant de salariés répondant spontanément au questionnaire.

+ d’informations sur les statistiques en suivant ce lien

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Open Data HappyAtWork ! Qu’est ce qui rend les salariés français heureux en 2016 !

HappyAtWork ouvre ses benchmarks à tous !

Près de 50 000 salariés se sont exprimés spontanément via le site meilleures-entreprises.com ou de façon sollicitée par leurs employeurs.

Femmes, hommes, débutants, expérimentés, CDI, CDD, Financiers ou commerciaux, salariés de PME ou Grands Groupes, …

Qu’est-ce qui les motive, les rend heureux au travail ?

Les résultas sont très détaillés, ils sont libres de droits, exploitables par tous gratuitement.

Découvrez-les en cliquant ici, sans modération !

 

Résultats HappyAtWork 2016

 

Comment obtenir le Label HappyAtWork 2017 ?

Quand participer ?

L’enquête permettant l’accréditation HappyAtWork 2017 doit être lancée entre le 01 Octobre 2016 au 31 mars 2017.

Pour bénéficier du Freemium (participation gratuite au Label), il faut lancer l’enquête avant le 30 janvier 2017.

Qui répond à cette enquête ?

L’enquête HappyAtWork soit être administrée à l’ensemble des salariés.

Quels sont les critères pour obtenir le Label HappyAtWork 2017 ?

Le Label est décerné aux entreprises dont les résultats de l’enquête (18 questions fermées) réunissent les 3 critères suivants :

– >50% de participation

– >60% de recommandation

– note /5 dans les 10% des meilleures notes (à titre indicatif : 3,5/5 en 2016)

A quoi correspondent les 18 questions fermées du Label HappyAtWork ?

HappyAtWork est un modèle analysant la motivation des salariés. A travers les 18 questions connues en partenariat avec le centre de recherche de l’université Paris 2, 2 dimensions fondamentales sont analysées :  les Ressources (ai-je les moyen de réussir ?) et les Connexions (suis-je en phase avec le projet de mon organisation ?).

Quand communiquer sur son Label HappyAtWork 2017 ?

Le lendemain de la clôture de l’enquête, les résultats sont connus. L’entreprise accréditée peut ainsi communiquer immédiatement sur le Label HappyAtWork 2017, et ce jusqu’au 31 décembre 2017.

Quand a lieu la médiatisation du Label ?

Mi juin, notre partenaire média publie les classements des entreprises où les salariés sont les plus heureux. En 2016, ce sont Les Echos Start qui publient en exclusivité les classements le 8 juin.

Est-ce qu’il y a une cérémonie de remise des Trophées ?

Oui.

Ce sera une merveilleuse occasion de féliciter les entreprises qui proposent à leurs salariés des cadres de travail et des missions épanouissantes !

Et de nous retrouver pour faire la fête  !!!

Pour le Label 2016, la soirée a lieu le 7 juin 2016 !

FAQ : La confidentialité et l’anonymat des salariés répondant à l’enquête HappyAtWork

Vous êtes invité par votre employeur à participer une enquête HappyAtWork.

Naturellement, vous vous demandez comment nous garantissons la confidentialité et l’anonymat des données.

Voici donc un petit FAQ !

1- « Puisque vous me contactez sur mon email, mes réponses ne sont pas anonymes »

Si, vos réponses sont anonymes! Voici comment  nous faisons :

Au paramétrage de l’enquête, votre employeur nous fournit effectivement votre email professionnel. Nous enregistrons alors votre email dans notre logiciel d’administration d’enquête. Vous recevez alors une invitation personnalisée et des rappels (3) à participer à l’enquête.

Lorsque vous validez votre questionnaire, vos réponses sont alors stockées dans une base de données indépendante. Votre adresse email est stockée dans une autre base. Aucune connexion n’existe entre ces 2 bases et le lien créé pour vous inviter à répondre au questionnaire est détruit. Il n’est donc pas du tout possible, ni pour nous, ni pour votre employeur d’associer vos réponses avec votre adresse email.

2- « Pourtant, si je ne réponds pas au questionnaire, vous me relancez !  Vous savez donc si j’ai répondu au questionnaire »

C’est exact.

meilleures-entreprises.com sait si un salarié a répondu ou pas au questionnaire. Cela permet de relancer uniquement les salariés qui n’ont pas encore répondu sans déranger ceux qui ont déjà participé.

En revanche, meilleures-entreprises.com ne communique jamais cette information à l’employeur. Celui-ci ne sait donc pas qui a participé.

Votre employeur ne connaît que le taux de participation.

3- « En croisant les informations démographiques (métier, ancienneté, type de contrat…), il doit être possible pour mon employeur de connaître mes réponses »

Non.

Par défaut, l’échantillon minimal est réglé à 3 salarié mais il est possible de remonter ce seuil à un niveau qui rassurerait encore davantage l’ensemble des salariés.

Pour analyser les données, votre employeur a accès à un outil appelé le DataExplorer. Avec le DataExplorer, l’employeur peut réaliser des tris permettant de croiser des informations et affiner l’analyse.

Mais le DataExplorer est conçu pour bloquer l’affichage et la mise à disposition d’informations dès lors que l’échantillon -trop petit- permettrait d’identifier des salariés.

4- « Mes données peuvent-elles être exploitées commercialement ? »

Non. Notre accord et contrat avec votre employeur, mais également notre stratégie, notre déontologie et notre conviction que les données personnelles doivent être respectées font qu’aucune information personnelle n’est utilisée à des fins commerciale. Concrètement, votre adresse email n’est jamais communiquée à quelque tiers que ce soit. Vos réponses anonymes alimentent seulement des « benchmarks » globaux (sectoriels, métiers…) qui permettent aux entreprises de se comparer entre elles au niveau collectif.

5- « Avez-vous des documents contractuels qui formalisent tout ceci et qui sécurisent juridiquement la relation avec vos clients ? »

Bien sûr.

Notre Politique de Sécurité et Protection des Données

Nos Conditions Générales de Service

De plus meilleures-entreprises.fer fait l’objet d’une déclaration CNIL 136 83 88 et est soumis à la législation française et européenne en ce qui concerne la protection des données personnelles.

 

L’engagement est mort. Vive la motivation !

J’ai de la chance : je passe mes journées au sein du monde bouillonnant du web et de l’emploi.

Je passe mon temps à explorer ce que pensent sincèrement les gens de leur job: parce qu’ils le disent spontanément sur meilleures-enteprises.com ou parce que de nombreux clients (+200) nous confient la responsabilité de mettre en place HappyAtWork chez elles.

L’ambiance, la collaboration, le fait de progresser personnellement sont fondamentaux en 2016 !

Il y a quelques jours, j’ai passé une journée exceptionnelle !

Matin : 1 conférence passionnante sur l’engagement à L’université Paris Dauphine

Après-midi : 2 visites en entreprise pour publier les résultats de l’enquête HappyAtWork dans notre widget*

Soirée : Débat dans un incubateur de StartUp autour du thème de « La fin du travail – c’est quoi la suite? »

Bref, une journée stimulante et dynamique en compagne de DRH, salariés, patrons, professeurs et même … un philosophe.

Mais surtout une journée qui se fini sur un constat étonnant :

Et si l’engagement des salariés était mort?

Par « mort », je veux dire « dépassé », « inadapté », « périmé », à une époque où la quête du bonheur, le FOMO et le zapping sont devenus la norme.

Est-ce que le fameux « extra mile pour son entreprise » tant espéré des patrons et DRH fait toujours sens à une époque ou la culture informelle, stimulante et collaborative des startup définit les aspirations de plusieurs générations d’actifs, surtout jeunes?

Le « discretionary effort » demeure-t-il un objectif réaliste à une époque ou les compétences de résilience, discernement et flexibilité permettent de réussir au sein d’un environnement professionnel volatile?

Comment est-ce que « l’effort dans la durée » et la loyauté s’inscrivent-ils dans l’époque du free-lance et du job-hopping des hauts potentiels?

Oui, l’engagement est mort.

3 raisons de ce décès brutal.

1/ L’engagement reste un phénomène collectif, crée de toute pièce par l’entreprise

Dans les théories actuelles, il incombe aux managers et aux employeurs de satisfaire les besoins des collaborateurs afin qu’ils continuent à travailler, qu’ils produisent plus.  On mesure l’engament dans l’espoir de l’augmenter à force de plans de fidélisation, de récompenses et de réorganisation des tâches. Par symétrie, l’employeur espère que le collaborateur augmentera ses efforts en proportion. Pourtant, la responsabilité de ce dernier reste faible :  le non-engagement de l’individu se serait pas de son fait.  Comme le décrit très justement Michael Burawoy1, c’est le « consentement fabriqué ».

2/ L’engagement est une notion culturelle trop ancrée dans le temps

Les managers le confondent souvent avec le présentéisme, l’entreprise par les années de service. Il s’agit souvent de l’implication par rapport à des attributions d’un poste, versus ce que chacun veut donner.  Il porte une connotation d’ancrage, de loyauté, voire d’irréversibilité.  On s’engage dans les ordres, pour partir à la guerre, « pour la vie ».

3/ L’engagement veut dire autre chose pour les <35 ans : 

Pour eux, « être engagé » signifie soutenir une cause et avoir un impact sociétal.

Il va de soi que l’action ou le travail sera intéressant et utile, surtout pour les plus entrepreneurs parmi eux.

En ces termes, l’engagement est un état auquel il faut accéder, un chemin à parcourir, une transaction entre entreprise et salarié.

Et si on le remplaçait par autre chose, plus en amont et qui correspond à l’implusion d’agir ?

C’est la Motivation, ou « la sélection, l’énergisation et la direction du comportement » (McClelland, 1988), qui émerge comme réponse.

Oui, la motivation gouverne.

3 raisons de cette évidence moderne.

1/ La motivation repose sur l’individu

Chaque personne a son propre moteur. Les facteurs qui poussent chaque personne à agir sont donc personnels. L’individu détient les clés de sa motivation et choisit ce pour quoi il se met en mouvement et avec quelle intensité.

2/ La motivation est libre dans le temps et l’espace

Elle donne droit à chacun de dire oui ou de dire non selon la mission ou à différents moments, et se mesure par la contribution.

3/ La motivation est un concept essentiel

Elle part de l’envie et le désir intrinsèque – indispensables pour décider à s’engager et à agir.

Conclusion

Le rôle de l’employeur est donc de créer les conditions pour que chaque collaborateur trouve sa motivation : connaissance de soi, conscience des ressources, opportunités offertes de contribuer.

On passe ainsi d’un état de l’engagement à l’ère de la motivation : l’inspiration, l’impulsion et l’ambition…l’ENVIE.

Je vous invite à faire le test pour explorer ce qui vous motive dans votre travail et au sein de vos équipes : http://happy-at-work.org/questionnaire/HE/default/

Bonne journée à vous, pleine de motivation et de sens pour avancer.

_________________________________________

Des remeciements spéciales à Paris Dauphine, L’Observatoire de l’Engagement, Le SenseSpace, à Bernard Benattar, Olivier Maurel,  Alexandre Jost et toute la bande « La fin du travail »

1 Michael BURAWOY, Manufacturing Consent.  University of Chicago Press, 1979.

* Le Widget meilleures-entreprises.com permet de multi-diffuser les notes et commentaires verbatims générés par les enquêtes HappyAtWork, HappyTrainees et HappyCandidates : https://www.mazarsrecrute.fr/rencontrons-nous/vos-avis/

L’affiche HappyTrainees + HappyAtWork | Starters

Afin d’optimiser la participation aux enquêtes #HappyTrainees et #HappyAtWork | Starters, nous proposons à nos partenaires une communication interne conjointe.

10 affiches 60x90cm et 100 flyers 10x15cm sont offertes pour tout abonnement !

Profitez-en  !

Les informations sur HappyAtWork |Starters sont disponibles en suivant ce lien http://meilleures-entreprises.com/blog/happyatwork-starters-en-6-questions/

AfficheHappyTrainees HappyAtWorkStarters

7 Conseils pour publier vos avis HappyAtWork – HappyTrainees – HappyCandidates !

Suite à votre enquêtes, vous pouvez publier les commentaires générés par les questions ouvertes. A travers ces témoignages vous pouvez créer une image authentique de votre organisation et exprimer sa culture, autrement dit, montrer « what it’s like to work here ? ». C’est en l’illustrant par des faits et des mots simples que vous aiderez les candidats à comprendre votre univers… et attirerez ceux qui vous correspondent le mieux.

Les paroles (TOUTES) de vos collaborateurs sont un véritable trésor !

Les commentaires recueillis via les enquêtes sont tous regroupés par question et restent par défaut confidentiels au sein de votre back-office. Ils sont consultables et publiables en temps réel. L’outil de publication, vous permet en quelques clics de plonger dans le monde du participatif de manière simple et sécurisée.

En les publiant, chaque commentaire paraîtra sur :

  • votre page sur le site meilleures-entreprises.com / choosemycompany.com
  • votre widget, et donc sur les différents supports digitaux où vous le posterez (Facebook, site corporate, offres d’emploi, Viadeo, LinkedIn, JobTeaser…)Pour rappel, les questions posées par défaut sont tout simplement « Qu’est-ce qui vous plaît le PLUS / MOINS dans votre entreprise / mission / processus de recrutement ? »

1- Quels sont les commentaires les plus utiles ?

Les commentaires concrets et qualifiés sont les plus expressifs (« Mon manager m’a permis de présenter devant le client » vs « Les tuteurs sont formidables »). Les commentaires simplets : « Super boîte » ou « C’est nul» ne donnent que peu de relief et n’aideront pas vos candidats à décoder votre culture.

2- Si je ne veux publier que des commentaires positifs ?

Comme vous avez la main sur la modération, seuls les verbatims que vous choisirez seront visibles à l’extérieur. Toutefois, nous encourageons la publication de commentaires à la fois positifs et critiques. Ceci permet plusieurs choses :

  • il démontre votre implication dans une démarche participative et digitale
  • il donne une image réaliste et authentique de ce qui vous rend unique
  • il permet aux candidats de s’auto-sélectionner par rapport à votre environnement de travail et votre culture

3- Puis-je répondre à un commentaire que je publie ?

Vous pouvez également répondre à un commentaire pour mieux l’expliquer. Votre commentaire paraîtra directement associé à la citation, et sera indiqué comme provenant officiellement de l’employeur. Il ne s’agit pas d’un forum, et donc votre réponse n’ouvre pas une discussion en ligne.

4- Combien de commentaires devrais-je publier ?

Il s’agit de trouver l’équilibre entre un volume « honnête » de commentaires et des témoignages variés et utiles. Nous vous conseillons de poster au moins 30 commentaires par question pour arriver à un volume qui permet de bien illustrer votre culture.
Dans le cas où vous avez un volume important de commentaires (>200 par question), nous vous suggérons de choisir les plus emblématiques par rapport à un thème donné pour éviter la redondance.

Nous recommandons également de publier au minimum 1 commentaire négatif pour 3 positifs (avec un idéal de 1 pour 1).

J’ai décidé de publier des commentaires négatifs – comment dois-je les choisir ?

Vous pouvez commencer par les thématiques les plus fréquentes ou les plus évidentes – ce sont des choses que les collaborateurs expriment de toute manière. Trouvez des expressions bien formulées, factuelles et faciles à comprendre. Par exemple, à côté des activités très stimulantes, savoir que les horaires et les déplacements font partie du jeu est important pour les candidats.

Au fur et à mesure que vous générez du contenu, vous aurez plus de richesse pour choisir et illustrer la culture de votre organisation – dans toutes ses dimensions.

Allez voir sur le site meilleures-entreprises.com – vous verrez que parmi les meilleurs employeurs dans les classements, ils sont nombreux à tout publier !

5- Pendant combien de temps les commentaires sont-ils visibles ?

Par défaut, les commentaires les plus récents sont visibles en premier.
Les commentaires anciens restent sur le site pendant 24 mois (mais ils sont peu visibles) et sont ensuite automatiquement masqués.

J’ai rajouté des questions ouvertes personnalisées – est-ce que je peux publier les réponses ?
Oui. Contactez-nous pour que nous configurions votre compte pour publier ces verbatims.

6- Oups – j’ai posté le mauvais commentaire… que faire ?

Vous pouvez retourner dans votre back-office et le « dépublier » en cliquant sur le bouton à cet effet. Les commentaires publiés / non publiés sont facilement reconnaissables.

7- Y a-t-il des choses à ne pas publier ?

Nous vous conseillons de suivre notre système de modération : pas de propos personnels (même positifs), ni de dénigrement, de délation ou d’injures

 

J’ai déjà une enquête interne ? HappyAtWork FAQ#3

HappyAtWork-démarche-HDNous avons déjà une enqête interne traditionnelle. Comment est-ce que les deux approches peuvent fonctionner ensemble?

Différent d’autres modèles d’enquête, HappyAtWork se concentre sur la motivation (vs la satisfaction). Plusieurs approches sont possibles pour garantir la continuité :

– faire correspondre des résultats des enquêtes précédentes sur le modèle Happy pour harmoniser l’analyse (mapping)

– inclure des questions spécifiques de vos enquêtes précédentes directement dans votre questionnaire HappyAtWork afin de suivre directement leur évolution

– une alternance entre le baromètre Happy et votre questionnaire actuel (par exemple, tous les deux ans)

« Nous avons des plans d’action en cours. Dois-je attendre jusqu’à ce qu’ils soient mises en œuvre pour faire une enquête? »

Dans le cadre d’un projet de transformation, la « prise de température » directe peut présenter deux avantages :

1 / vous impliquez vos équipes dès le début de vos projets et vous répondez à leur désir de s’exprimer

2 / vous créez des données de référence (baseline) qui vous permettent de suivre le progrès en temps réel, au fur et à mesure que vous avancez sur votre plan d’action. Votre stratégie dépend bien sûr de la portée de vos transformations, de leur durée et du contexte de votre organisation.

« Le timing est important – je ne veux pas sonder trop souvent. »

Bien plus qu’un simple «audit», HappyAtWork vous permet de prendre la température du niveau de motivation dans vos équipes d’une manière positive, simple et rapide. En effectuant un sondage simple de manière régulière, vous dédramatisez le processus d’enquête. L’écoute des collaborateurs devient une partie intégrante de votre culture interne. Vous pouvez utiliser l’interface d’administration selon vos besoins : enquête annuelle, bi-annuelle, en baromètre mensuel sur un échantillon, ou même sur les différentes dates d’anniversaire, par exemple.

«Nous traversons quelques grands changements / moments clés dans notre cycle RH ( restructuration, entretiens de fin d’année ….). Je ne veux pas de sonder trop près à ces événements »

Le calendrier est important pour obtenir des résultats objectifs dans votre enquête. Nous vous suggérons de prendre en compte davantage l’attention et la participation potentielle plutôt que de la nature des événements pour sélectionner votre date d’enquête. Se lancer dans une nouvelle phase ou dans un nouveau un projet en écoutant des équipes peut même favoriser une dynamique positive autour des changements.