Vous entrez chez Nespresso, magasin de Montreal, Canada.
Vous attendez votre café.
Il ne vient pas.
D’autres clients arrivent. Ils sont servis. Vous attendez toujours.
Vous essayez d’interpeler un serveur mais personne ne vous répond.
Vous êtes énervé.
Vous décidez d’envoyer un « Tweet » directement à @Nespresso, aux US.
Ce « Tweet » est rédigé ainsi :


20 mn plus tard, le manager du magasin vient vous voir.
Il vous dit que le siège de …










